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工作职责 1. 协助技术团队梳理产品功能逻辑,负责产品手册、用户指南、安装配置说明等技术资料的编写与更新,将技术语言转化为用户易懂的文档内容,提升文档可读性与实用性。 2. 收集用户反馈,分析文档使用痛点,与产品、研发、测试团队沟通,确认技术细节与文档需求,确保内容准确性的同时,持续改进文档质量与用户体验。 3. 与销售部、市场部进行跨部门合作,为部门提供技术资料支持,解答客户关于技术文档的疑问。 4. 探索AI辅助写作、自动化文档生成等新技术,提升工作效率;参与技术研讨会,整理会议纪要或技术白皮书,积累行业知识。 任职资格 1. 本科及以上学历,自动化、通信类、电子信息类、信息安全类等工科相关专业。 2. 具备较好的沟通能力和英语读写能力,中文表达清晰流畅,能阅读英文技术文档。 3. 具有较强的技术理解力和学习能力,擅长结构化写作(如步骤说明、流程图、表格等)。 4. 具备用户思维,注重细节,能主动向非技术人员确认需求,善于从读者角度优化内容呈现方式。 5. 对技术传播、信息设计或用户帮助领域有浓厚兴趣,有技术博客撰写、开源项目文档贡献或校园技术社团经验者优先。
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