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岗位职责:1.管控舆情风险,并进行统计分析,能准确预警风险;根据仰望、腾势、比亚迪汽车客诉管理流程,及时准确核算服务类考核处罚并下发通知;2.核算服务店客诉管理成绩无误;监控车友群,进行有效引导;3.完成舆情分析报告;跟进并完成季度服务商的满意度报告;4.跟进大数据系统需求以及反馈异常情况;跟进智慧客户平台系统需求;5.及时完成上级分配的工作。任职要求:1.期望本科,英语CET-4优先,有小语种能力优先2.期望专业:管理科学与工程类、大数据统计与智能计算类、法学类等3.我们希望你拥有优秀的语言表达能力,善于与人沟通,乐于在挑战中发现机会,突破自我。
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