陕西人际关系处理之沟通的基本形式有哪些

　　【导读】陕西人才网小编为大家简单介绍一下陕西人际关系处理之沟通的基本形式有哪些，小编认为说实话，沟通的目的，就是看看能不能在不违反原则和规定情况下处理和解决问题。如果都按原则，按规定，那还沟通什么，直接按流程走就好了，详细内容请仔细阅读下文：

陕西人际关系处理之沟通的基本形式有哪些

　　沟通的基本形式

　　链式沟通

　　属控制型结构，信息容易失真，平均满意度有较大差异。可用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在若干中间管理者。

　　环式沟通

　　畅通渠道不多，组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的方式。

　　Y式沟通

　　大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。容易导致信息曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。

　　轮式沟通

　　属控制型网络，大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。集中化程度高，解决问题速度快。沟通渠道少，组织成员满意度低，士气低落。轮式网络是加强组织控制、效率高、速度快的一种有效的沟通形式。如果组织接受攻关任务，要求进行严密控制，则可采用轮式沟通

　　全通道式沟通

　　开放式的网络系统，沟通渠道多，平均满意度高且差异小，士气高昂，合作气氛浓。对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气有很大的作用。容易造成混乱，且又费时，影响工作效率。

　　正式沟通的形式

　　1.上行式沟通。指团队里下级人员以报告或建议等方式，对领导反映情况，让领导了解和掌握下级人员当前的想法和意见，从而使领导决策人员能迅速作出反应，采取有力措施，解决或改善团队内部所面临的问题。此外，团队内部员工直接找上司(指顶头上司)交谈，在一种亲近沟通的语言中，可以使他们在紧张的情绪和所受压力上得到某种程度的缓解。

　　2.下行式沟通。下行沟通是团队依照组织机构的系统原则，将讯息由领导分阶传至下属，最后由部门主管阶层传至执行阶层的员工。这种沟通的优点是上下级之间的地位距离较近，能使执行者理解、赞同并支持领导层所做的决策，这有助于团队内部的团结合作，减少心理对抗的可能性。

　　3.横向式沟通。横向沟通也叫平行沟通。主要是指平行阶层之间的人际沟通。比如，按国家行政级别划分的行政职务，常常会有各种级别的会议召开，在团队里，同样如此。高层管理人员之间的沟通，中层管理人员之间的沟通和基层管理人员之间的沟通，这种沟通大多发生于不同命令系统闻而地位相当的人员之中，这种沟通弥补了其他形式沟通中常常出现的不到位的情况，减少了冲突，使各部门之间、各员工之间在工作上能自觉地积极合作。

　　令人的反感的沟通形式

　　一、说教式沟通

　　沟通本来是两个人平等的交流。双方相互尊重和理解，才能有效的沟通事情，顺利的解决问题。如果一个人总是以说教的方式跟别人沟通，会让人觉得很反感。

　　二、命令式沟通

　　相信任何人都不喜欢被别人命令。如果是沟通，那么就应该以商量的形式来沟通和解决问题。如果自以为是的命令别人，别人反而会很反感。

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