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【工作内容】 1、学员服务：严格执行标准化服务、促进学员满意度的提升，按要求精准记录各系统的数据。 2、学员关系维护:做好日常学员关怀，并主动、及时、耐心解答学员疑问，给予学员良好的体验感。 3、挖掘学员需求：通过有效沟通（电话、微信等多种形式），精准挖掘学员潜在需求。 4、促成成交：在现有服务学员中运用良好的沟通技巧进行二次转化，促成成交，提高个人收入。 5、客诉处理:针对客诉学员，执行退费流程，确保客户诉求得到及时响应。 6、行政管理：负责所在区域的招聘、考勤、工资核算、离职入职、辅助领导日常管理等工作。 7、学习成长：定期参加各类培训及考核，积极学习业务技能、提升个人业务能力，成为受人尊重的员工。 8、制度遵守：遵守公司的各项规章制度，完成上级交付的其他任务 【任职资格】 1、性格外向开朗，善于沟通，有耐心、责任心，语言表达能力优秀； 2、有教育公司经验，了解成人教育领域者优先，或曾实际接触的优先； 3、有销售转化意识的优先； 4、年龄18-35 岁 5、大专及以上学历
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